Negatieve echokamer
Jim vertelt over zijn problemen met Electrabel, en plots wordt hij de on-line ombudsman van dienst.
Eat your own dogfood - een interessant verhaal over hoe een negatieve stem op internet zeer luid kan klinken.
tags: jim, ombudsman, electrabel, brandmanagement
Bernard — 17 jaar geleden
Blijkbaar ben ik dus niet de enige die dat fenomeen ziet (http://www.wonko.be/2007/01/20/electrabel-website-en-online-klantendienst/), bij mij posten ze zelfs klantennummers, adressen, bankrekeningnummers en dergelijke meer (wat ik allemaal consequent weghaal).